Regulamin

R E G U L A M I N
przewozów osób niepełnosprawnych i ich opiekunów
realizowanych przez
Centrum Integracji Społecznej im. Jacka Kuronia w Bydgoszczy
z dnia 1 stycznia 2011r.

1. Przewozy pasażerów (osób niepełnosprawnych i ich opiekunów) prowadzone są przez Centrum Integracji Społecznej im. J. Kuronia w Bydgoszczy (zwane dalej „przewoźnikiem”) w stosunku do następujących kategorii osób niepełnosprawnych – mieszkańców Miasta Bydgoszczy, w następującej kolejności:
   1. osoby niepełnosprawne poruszające się za pomocą wózków inwalidzkich, korzystające z dowozu na wizytę lekarską, na rehabilitację leczniczą lub do miejsca zatrudnienia czy nauki
   2. pozostałe osoby niepełnosprawne posiadające zaświadczenie o niepełnosprawności i korzystające z dowozu w wyżej wymienione miejsca
   3. wszystkie osoby niepełnosprawne korzystające z przewozów w soboty, niedziele i święta
2. Usługi transportowe dla osób niepełnosprawnych – mieszkańców miasta Bydgoszczy, wykonywane są w celu ich rehabilitacji leczniczej, zawodowej i społecznej. Pierwszeństwo przewozu zapewnione mają osoby, o których mowa w par. 1 pkt 1).
3. Pasażer - osoba niepełnosprawna ma obowiązek okazania kierowcy dokumentu uprawniającego do korzystania z przewozu (np. odcinek renty, książeczka inwalidzka, orzeczenie o niepełnosprawności). W przypadku braku dokumentu uprawniającego do korzystania z przewozu, pasażer może skorzystać z transportu, gdy jego niepełnosprawność jest widoczna i możliwa do określenia przez kierowcę.
4. Dopuszcza się możliwość przewozu wraz z pasażerem pojedynczego podręcznego bagażu (np. torby, walizki itp.)
5. Osoby zamawiające przewóz powinny oczekiwać na pojazd we wcześniej określonym dyspozytorowi miejscu. Jeżeli osoba zamawiająca przewóz nie stawi się w umówionym miejscu, nie informując o tym dyspozytora, kierowca po upływie 10 minut zawiadamia dyspozytora i podejmuje kolejne zlecenie.
6. Pasażer - osoba niepełnosprawna ma prawo do korzystania z bezpłatnej pomocy ze strony obsługi pojazdu przy wsiadaniu i wysiadaniu z pojazdu oraz przy przemieszczaniu się z mieszkania do pojazdu i w odwrotną stronę.
7. Pasażerowi znajdującemu się na wózku inwalidzkim nie wolno w czasie jazdy zwalniać zaczepów mocujących wózek do podłogi, przemieszczać się oraz wykonywać gwałtownych ruchów.
8. W pojeździe przewożącym pasażera - osobę niepełnosprawną obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu. Jednocześnie zabrania się przewozu osób, których stan wskazuje na spożycie alkoholu.
9. Pasażer podczas jazdy powinien być zapięty w pasy bezpieczeństwa.
10. Opiekun pasażera niepełnoletniego - osoby niepełnosprawnej zobowiązany jest w przypadku korzystania przez tego pasażera z przewozu bez opieki wydać pisemną zgodę na przewóz bez udziału opiekuna.
11. Przewozy realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach od 6.00 do 19.00, a w razie potrzeby również w inne dni oraz między godziną 19.00 a 6.00 – w takim przypadku konieczne jest zgłoszenie dyspozytorowi potrzeby przeprowadzenia przewozu najpóźniej do godziny 19.00 w dniu roboczym
12. Zlecenia na przewozy przyjmowane są od poniedziałku do piątku od godziny 7.00 do 19.00.
13. Przewoźnik prowadzi rejestr skarg, zażaleń i wniosków w związku z przewozem osób niepełnosprawnych. W sprawach spornych pasażer – osoba niepełnosprawna lub jego opiekun ma prawo do pisemnego zwrócenia się do Dyrektora Centrum Integracji Społecznej im. J. Kuronia w Bydgoszczy.
14. Na pojazdach przewoźnika służących do przewozu osób niepełnosprawnych znajdują się w widocznym miejscu informacje dotyczące numerów telefonów przewozu osób niepełnosprawnych, pod którymi można zamówić przewóz.
15. Przewoźnik prowadzi imienny rejestr zgłoszonych, a nie zrealizowanych przewozów z jednoczesnym określeniem przyczyn braku realizacji danego przewozu.
16. Ewidencja przewozów osób niepełnosprawnych prowadzona jest w oparciu o dzienne karty drogowe prowadzone przez kierowców (wzór określony w Załączniku nr 1) oraz w oparciu o dzienne karty ewidencji przewozów prowadzone przez dyspozytorów (wzór określony w Załączniku nr 2).
17. Niniejszy regulamin stanowi integralną część Porozumienia w sprawie świadczenia usług w zakresie przewozów osób niepełnosprawnych (oraz ich opiekunów) przez Centrum Integracji Społecznej im. Jacka Kuronia w Bydgoszczy.